remessas
Dependendo da sua localização, o custo de envio pode variar:
- Península e Zona Portugal: €6,95 através da MRW.
- Zona Balear: 9,95€ através dos Correios Express.
- Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla: € 19,95 através dos Correios.
- Zona UE: €29,95 através da UPS Standard.
- Área do Reino Unido e resto da Europa: 35€ via UPS Standard.
- Zona América (América do Norte, América Central e América do Sul): € 75 via DHL Express Worldwide.
- Outros países: 99,95€.
*Para encomendas superiores a 100€ o custo será gratuito para envios para a Península.
**Os custos gerados pela alfândega para a importação de nossos pedidos serão de responsabilidade do cliente.
- Península e Zona Portugal: 1-5 dias úteis.
- Zona Balear: 1-5 dias úteis.
- Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla: 5-10 dias úteis.
- Zona Europa: 5-10 dias úteis.
*Em períodos de promoções, saldos ou Black
Sexta-feira, esses prazos podem ser afetados.
Para encomendas superiores a 100€ o custo será gratuito para envios para a Península.
devoluções
Sim, pode devolver os artigos adquiridos no nosso site, em qualquer uma das nossas lojas ou solicitar que enviemos uma transportadora para a sua casa.
Para proceder à referida devolução, as peças de vestuário e/ou acessórios deverão apresentar as respetivas etiquetas e embalagem original. Caso contrário, a alteração ou devolução não poderá ser realizada.
Qualquer artigo adquirido através deste website poderá ser devolvido/trocado no prazo de 1 mês a contar da receção da embalagem, desde que se verifique um dos seguintes casos:
- DANO: O produto parece danificado e/ou defeituoso
- ERRO: Por erro da empresa, o produto servido não corresponde ao pedido.
- INSATISFAÇÃO.
Os portes de envio de todas as devoluções por insatisfação ou tamanho errado que sejam geridas online (não em loja física), serão suportados pelo cliente (6,95€ para a península e Portugal, 29,95€ para os restantes países da UE). Para outros destinos, terá de nos contactar .
O prazo para trocas e devoluções é de 30 dias a partir do recebimento do pedido.
Quando o nosso armazém receber a peça, verificaremos se está em perfeitas condições e, após a nossa aprovação, procederemos à sua troca ou devolução e pagaremos o valor correspondente.
Com efeito, pode devolver as suas compras online em qualquer uma das nossas lojas . O valor do reembolso será reembolsado no prazo máximo de 14 dias pela equipe do departamento de E-commerce, utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado no ato da compra.
- Para solicitar a devolução da sua encomenda online, pode seguir as seguintes instruções:
1. Faça a solicitação de devolução através do nosso Portal de Devoluções . Digite seu CEP e o número de rastreamento do seu pedido para preencher o formulário no qual:
- Você deve selecionar o item que deseja devolver.
- Posteriormente, selecione o motivo pelo qual deseja devolver o item.
- Escolha o método de reembolso.
- Organize a coleção do seu pacote.
2. Embale o artigo na sua embalagem original, anexando a nota de entrega assinalada com o artigo que pretende devolver.
3. Entregue a embalagem perfeitamente fechada ao transportador.
- Outra opção de devolução seria a entrega na loja. Para isso, dirija-se a uma de nossas lojas e entregue a peça no local. Você receberá um ticket de assinatura e, em até 14 dias, o dinheiro será devolvido para o método de pagamento utilizado.
- Para a alteração , recomendamos primeiramente solicitar a devolução do item e, posteriormente, solicitar o novo tamanho.
Assim que a peça for recebida nos nossos armazéns, procederemos ao reembolso do dinheiro no prazo máximo de 14 dias.
